关于我们

欢迎光临太阳城集团，我们是亚洲区规模庞大、最受玩家欢迎的互联网真人游戏和电子游戏社区之一，致力于互联网为用户提供多元化的电子娱乐服务。从2005年开始服务赌城玩家后，我们一直有惊人的成长。一年多来，太阳城集团一直孜孜不倦地追求技术创新，依托强大的技术团队，致力于为用户提高质数的娱乐服务。截止2006年第三季度，太阳城集团真人游戏社区建设投资超过五千万港元，拥有超过一千万注册用户。

时至今日，我们于服务水平及客户满意度方面亦已树立威信，通过强大的游戏运营能力，周到的客户服务能力，完善的技术保障和支持能力，高效健全的支付平台，形成了面向用户的综合性互动电子游戏平台。各年龄层的玩家均可藉由太阳城真人互动游戏平台与其他成千上万的玩家进行互动，体验互动电子娱乐带来的乐趣。作为太阳城集团实现“全球最大的真人游戏平台”的战略目标的重要部分，我们通过对软硬件、内容、网络以及服务的整合，为用户提供更高质的娱乐服务。

太阳城集团“集团主要经营旅游娱乐业务、菲律宾卡卡湾、太阳城集团渡假村以及互联网博彩业务。”太阳城集团网上娱乐“是目前亚洲市场上最具有公信力及最受玩家欢迎的大型博彩网站之一。从2005年开始提供网上娱乐服务后”太阳城集团“一直孜孜不倦地追求技术创新，截止2007年第四季度，太阳城集团对现场游戏社区建设投资超过七千万港元，拥有超过2000万元注册账户。时至今日，我们于服务水平及客户满意度方面亦已树立威信，通过强大的游戏运营能力，周到的客户服务能力、完善的技术保障和支持能力、高效健全的支付平台，形成了面向用户的综合性互动游戏平台。

太阳城集团坚守”不断创新，力求进步“的宗旨，使世界各地的玩家均可藉由太阳城集团现场互动游戏平台与其他成千上万的玩家进行游戏，体验网上互动娱乐带来的乐趣。作为太阳城集团实现“全球最大的真人游戏平台”的战略目标的重要部分，我们通过对软件、硬件、内容、网络以及服务的整合，为用户提供更高质的娱乐服务。

存款帮助/HELP

您现在可以通过以下方式存款给太阳城集团：

一、在线支付（第三方支付）

1.会员登入后点选“我要存款”-“在线支付”。（在您第一次入款时，需先绑定您的出款银行账号）。

2.选择“网银支付”“微信支付”“支付宝支付”“点卡支付”,填写入款额度，选择”支付银行”

3.支援借记卡：中国农业银行,中国银行,上海浦东发展银行,中国邮政,交通银行,北京银行,中国建设银行。第三方支付机构：微信、支付宝、点卡。

4.确认送出后，将请您确认您的支付订单无误，并建议您记录您的支付订单号后，确认送出，并耐心等待加载网络银行页面，传输中已将您账户数据加密，请耐心等待。

5.进入网络银行页面，请确实填写您银行账号信息，支付成功，额度将由系统处理完成，立即加入您的太阳城集团会员账户。

二、公司入款(银行卡、微信、支付宝、财付通转账)

1.登入您的会员游戏账号后，点击“我要存款”（在您第一次入款时，需先绑定您的出款银行账号）。

2.弹跳出新窗口后，选择“银行卡转账”、“微信转账”“支付宝转账”“财付通转账”接着根据提示进行下一步操作。

3.复制起“公司入款”的存款账号进行转账。

4.提交好所存的金额，财务确认到账后会第一时间为您添加游戏金额。

5.目前提供中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、微信、支付宝、财付通帐号等可自行选择，同行互转存款到帐时间约为三到五分钟，跨行划款到帐时间依据银行划款作业时间为基准，我们将于确认到帐后第一时间为您游戏账户充值

◆存款需知:

1.太阳城集团单笔最低存款为1人民币，线上存款最高金额1000000人民币，公司入款最高金额1000000人民币

2.未开通网银的会员，请亲洽您的银行柜台办理。

3.如有任何问题，请您联系24小时在线客服

取款帮助/HELP

1.会员登入后点选“我要取款”。

2.输入选择“取款密码”，并确认提款人姓名与您银行帐号持有人相符。

3.输入“取款额度”，如有任何问题，方便客服人员在第一时间与您联系。

4.确认提款银行帐号正确。

绑定中国工商银行(优先)、中国农业银行、北京银行、交通银行、中国银行、中国建设银行、中国光大银行、兴业银行、中国民生银行总行、招商银行、中信银行、广东发展银行、中国邮政、深圳发展银行、上海浦东发展银行。

24小时取款，5分钟内到帐，不限制取款金额，不限制取款次数，如有任何问题，请联系24小时在线客服。

1.最低取款为50人民币，取款上限为1000000人民币。

2.若由上次出款起，有效下注金额未达"最后一次入款后帐户的总余额"，而申请出款者，公司将收取"最后一次入款后帐户的总余额"20%的行政费用，以及$50出款手续费。

【例1】1月1日12:00当下额度1000，并在存入3000元，则在1月1日12:00后，有效投注额必须为(1000+3000)以上出款，才不被扣除行政费用+手续费用

【例2】若有效投注未达到(1000+3000)元，则会扣除行政费用(1000+3000)*20%+手续费50=须被扣除850元

如有任何问题，请洽24小时在线客服！

**请注意**各游戏和局/未接受/取消注单，不纳入有效投注计算。运动博弈游戏项目，大赔率玩法计算有效投注金额，小赔率玩法计算输赢金额为有效投注。

**大赔率产品包括:过关、波胆、总入球、半全场、双胜彩、冠军赛。

常见问题FAQ

A:我们是网络娱乐平台的提供者，带给广大的会员包含足球竞猜、各项体育赛事竞猜、网络真人视讯百家乐、KENO8数字彩等多种娱乐博彩游戏；您可以在我们网站上的”关于我们”找到更详尽的数据。

A:本公司已取得菲律宾卡卡湾的网络合法博彩执照，一切遵循国际网络博彩规定，软件更经过加拿大TST认证、绝对公平、公正。对于客户的基本数据更是严密保护；绝对保障会员权益。有的国家或地区当地法律禁止博彩，在这种情况下，请您务必遵守当地法律，如有任何疑问，请寻求当地法律部门的意见。本公司不能亦不会接受任何人士违犯当地法律所引致之任何责任。

A:本娱乐城网页绝对安全。我们决不泄漏客户的个人资料给任何商业机构。所有会员提供的基本数据其传送都将通过安全端口(SSL 128bit encryption Standard)并存放在公众无法进入的严密保护环境下。

A:在太阳城集团所进行的相关竞猜的盈收是不需要缴税的。

A:可以获得首次存款优惠(视活动规划)；以及未来的红利回馈；您可以参照公司网站的会员独享优惠。

A:您可以利用公司网站上的24小时在线咨询与我们联系。

◎开户、存款、优惠问题

A:我们非常欢迎您来体验太阳城集团的娱乐感受，您只要透过网站点击”立即开户”即可新增一个属于您自己的账号，可以尽情浏览任何产品；这个账号亦可立即存款进行正式游戏。

A:非常简单您只要透过网站上的”立即开户”,填妥相关资料就可以取得您自己设定的账号密码于网站中登入。

A:会员若是忘记密码可点击”忘记密码”，系统会将密码寄到您的电子邮件信箱中。若是忘记账号请联系在线客服人员，客服会帮您取回账号名。

A:因为已有与您同姓名的会员已在本公司开户了，这时您只要透过在线客服人员告知您的详细姓名，稍后再重新提交一次即可成功。

A:请您透过联系方式与我们的客服人员联系，并提供您开户时所留的基本数据，包括姓名、电话、E-MAIL、QQ或银行资料；我在确认您的身分无误后会以电话或E_MAIL告知的方式告诉您在本公司的会员账号/密码/.提款密码。

A:首先您必须有本公司的正式会员账号，登入网站之后点击“在线支付”或”公司入款”，选择您所要存入的银行及金额后；点击储存即可联机至银行端进行存款动作；您只需要再输入您要支付的银行账号及相关数据送出后即可存款成功，您可以参考网页的“存取款帮助”。

A:完全免费，本公司完全不收取任何存款的手续费。

A:最低100元RMB，最高存款无上限。

A:可以的，您可以透过”公司入款”入款选项之后就会看到公司的入款账号信息，或是您也可以直接联系在线客服取得入款银行信息。

A:请稍待片刻可能因为银行线路问题，我们会立刻为您查询并在确认款项收到后即刻为您把额度加上。

◎出款问题

A:太阳城集团提供24小时随时出款.登入网站之后点击网页顶端“我要取款”填妥你的收款信息提交即可。

A:申请出款后约3-15分钟内即可到帐。

A:是的，我们支持任何银行出款，不收任何手续费。

A:公司提款最低为100元RMB最高存款为100万元RMB。每位会员当天享有一次免费提款之服务。(系统以北京时间计算:北京时间中午12点至次日中午12点为一天)

◎投注及产品问题

A:足球体育竞猜-最低10元RMB最高50000元RMB真人视讯-最低10元RMB最高100000元RMB彩票游戏-最低1元RMB最高50000元RMB最高因游戏设置有所不同

A:存款后款项会被加到我的钱包账户中。若要投注真人娱乐、体育竞猜或彩票游戏，会员必须使用”额度转换”将款项转到真人娱乐、体育竞猜或彩票游戏的账户额度中。额度转换连结位于太阳城集团网页上方的目录选单中。

A:真人视讯游戏中的投注筹码最低10元、最高10万元。若您看不到您所要使用的筹码可以点击筹码旁边的箭头，会出现更多的筹码供您选择。

A:一般球赛会在结束后的30分钟内完成派彩。若球赛遇到争议比分，角球数，黄牌数等，需要进一步做确认的时候则会在确认完成后派彩。由于少部分小型比赛现场信息较不发达，将导致确认时间延长，请会员多包涵。

A:外面比分网所显示的比分请各会员参考即可，由于比分网不需要对投注单负责，故不能作为正确比分的依据。最终比分还是以官方网站以及太阳城集团公告赛果的为主。

A:您可以播打桌面上的电话，我们会由现场的公务人员接起电话，由此您可以印证太阳城集团绝对是实时视频，一镜到底，保证公正、公平、公开。

A:我们遵循国际赌场规则使用8副牌；当游戏进行至红色的洗牌记号出现或游戏因故断线时我们便会进行重新洗牌。

A:太阳城集团真人娱乐是一个通过网络直播的真实游戏，正如所有真实的赌场一样，所以亦有可能会有出现错误发牌事件。如果您相信错误是由荷官引致，请您将您的投诉加上依照以下格式的完整数据或都协助您探讨及解决有关问题。若在游戏时出现任何异常现象，或将下列信息日期、桌号局号、荷官姓名、错误状况描述…等等提供给我们，公司将会尽快协助您探讨及解决有关问题。以上资料能够更快的协助我们调查有关疑问，我们充分感激您的合作。

A:太阳城集团的所有产品均无需下载，只要浏览器在IE6.0版以上即可顺利开启游戏；但部份游戏需要安装"flash player”若您发现游戏无法顺利开启时建议您先更新"flash player”版本；下载网址:http:

◎技术相关问题

A:我们设计的网页将会提供新一代浏览器服务，提供更好的特点，让您能够享有更好的投注乐趣。我们希望您能使用Internet Explorer 6.0或者是以上的浏览器版本；屏幕分辨率在1024*768高彩、1G以上的RAM。

A:这是可能您的计算机缺少部分系统软件补丁，所以会出现上述情况，请更新您的系统。

A:这是网页的保安程序之一，当您在一定的时间内没有使用有关的网页，那么有关的网页将不再活跃，并且无法浏览最新的页面，在此您必需重新登入；若您重新登入后情况仍然一样请立即联系我们。

A:如果您无法浏览新的网页或者是最新的页面，并且发现所浏览的是相同或者是旧的页面，这表示您的内存已经满载。IE以及Netscape的经常使用将导致内存的储存，要解决这个问题，只需依照以下的步骤：INTERNET EXPLORER 6.0或者是以上的浏览器版本在您的桌面浏览器，使用鼠标右击。点击"Internet属性"。再按"删除檔"中的"删除所有脱机内容"键。关闭浏览器，重新启动IE浏览器。这将会清除内存快取，并不会清除Cookies或者是重要程序档案。